Klarheit im Gespräch - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Konflikten
Titel:
Klarheit im Gespräch - Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Konflikten
Kurzbeschreibung:
„Niemand ist auf der Welt, um so zu sein, wie andere ihn gerne hätten.“
Wo immer Menschen mit ihren unterschiedlichen Wertvorstellungen und Bedürfnissen zusammenarbeiten, sind Meinungsverschiedenheiten und Auseinandersetzungen unvermeidlich. Ein erfolgreiches Miteinander bedeutet aber, auch mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen auszukommen und möglichst klare Vereinbarungen zu treffen.
Dieses Seminar vermittelt ein grundsätzliches Verständnis für die Ursachen „schwierigen“ Verhaltens und den richtigen Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen. Es hilft Ihnen aber auch, sich Ihres eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens bewusst zu werden. Durch Fallarbeiten erhalten Sie konkrete Tipps und Werkzeuge, um auch mit schwierigen Zeitgenossen richtig umzugehen und konfliktbehaftete Situationen zu klären.
Wo immer Menschen mit ihren unterschiedlichen Wertvorstellungen und Bedürfnissen zusammenarbeiten, sind Meinungsverschiedenheiten und Auseinandersetzungen unvermeidlich. Ein erfolgreiches Miteinander bedeutet aber, auch mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen auszukommen und möglichst klare Vereinbarungen zu treffen.
Dieses Seminar vermittelt ein grundsätzliches Verständnis für die Ursachen „schwierigen“ Verhaltens und den richtigen Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen. Es hilft Ihnen aber auch, sich Ihres eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens bewusst zu werden. Durch Fallarbeiten erhalten Sie konkrete Tipps und Werkzeuge, um auch mit schwierigen Zeitgenossen richtig umzugehen und konfliktbehaftete Situationen zu klären.
Zielgruppe:
Alle und Jeder
Bitte beachten!:
Dieses Seminar ist ein Präsenzseminar.
Das Seminar läuft an beiden Tagen von 09:00 - 17:00 Uhr natürlich mit ausreichend Pausen!
Das Seminar läuft an beiden Tagen von 09:00 - 17:00 Uhr natürlich mit ausreichend Pausen!
Termin:
03.12.2024 09:00 - 04.12.2024 17:00
Inhalte:
- Aspekte Ihrer Wirkung: Stimme, Sprache, Körpersprache
- Warum tun Menschen, was sie tun? Individuelle Motive.
- Der richtige Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen
- Situation und Person, Verständnis oder Einverständnis?
- Grenzen setzen und konstruktiv „nein“ sagen
- Werkzeuge für Feedback und Kritik
- Elemente konstruktiver Konfliktbewältigung
- Den eigenen Konfliktstil erkennen (mit Test)
- Gesprächsübungen und Fallarbeiten
Ziele:
Dieses Seminar vermittelt ein grundsätzliches Verständnis für die Ursachen „schwierigen“ Verhaltens und den richtigen Umgang mit unterschiedlichen Menschentypen. Es hilft Ihnen aber auch, sich Ihres eigenen Kommunikations- und Konfliktverhaltens bewusst zu werden. Durch Fallarbeiten erhalten Sie konkrete Tipps und Werkzeuge, um auch mit schwierigen Zeitgenossen richtig umzugehen und konfliktbehaftete Situationen zu klären.
Methodik:
Zitat des Trainers:
Es ist mir wichtig, jeden Mitarbeiter in seinem individuellen Kommunikationsverhalten und Potenzial wahrzunehmen und ihn durch konstruktives und klares Feedback bei seiner Weiterentwicklung zu unterstützen.
Ich lege Wert auf absolute Praxisnähe durch die Ausgewogenheit von Trainer-Input, moderierter Diskussion und Fallarbeiten aus der Praxis der Teilnehmer.
Es ist mir wichtig, jeden Mitarbeiter in seinem individuellen Kommunikationsverhalten und Potenzial wahrzunehmen und ihn durch konstruktives und klares Feedback bei seiner Weiterentwicklung zu unterstützen.
Ich lege Wert auf absolute Praxisnähe durch die Ausgewogenheit von Trainer-Input, moderierter Diskussion und Fallarbeiten aus der Praxis der Teilnehmer.
Trainer/in:
Peter Henkel, Henkel Consulting
Ort:
Thüga AG, Nymphenburger Straße 39, 80335 München: Haus 1; Schulungsraum München
Anmeldung möglich bis:
26.11.2024
Abmeldung möglich bis:
11.10.2024
Teilnehmerpreis
Preis in € (netto):
Preis in € (netto):
890.00
Ansprechpartnerin:
Aletta Guttenberger
Personalentwicklung & Recruiting
aletta.guttenberger@thuega.de
Tel. 089/381971334
Personalentwicklung & Recruiting
aletta.guttenberger@thuega.de
Tel. 089/381971334